革製品の工房ショップ革倶楽:下町墨田区で熟練の職人が作る日本製三つ折財布。イタリア産牛革の折財布。国産豚革の長財布。

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ご案内

よくあるご質問



工房ショップ「革倶楽」にお寄せいただくご質問をまとめました。お買い物の際の疑問・質問はこちらをご参考に。


こちらにないご質問につきましてはお手数ですが、当店までご連絡ください。

【お問合せ先】
電話 :03-6666-9797(平日10:00~18:00)
メール:info@kawakura.com(24時間対応)


商品について

Q.商品に刻印はできますか。
A.はいできます。詳しくはご案内ページにて。

 商品をご購入される際に、「名入れサービスする」と選択いただく形となります。
 刻印できる文字は「アルファベット」「&(アンド)」「.(ピリオド)」です。

 書体は「ゴシック体」の大文字・小文字となります。
 文字数は「3~12文字」で商品によって可能な文字数が異なりますので
 商品説明をご確認ください。

 ※【名入れ不可】と表記した商品につきましてはご対応いたしておりません。

Q.オーダーで品物を作ってもらうことはできますか。
A.あいにく革財布・革小物のオーダーは承っておりません。  

Q.修理はできますか。
A.当店(オンライン・実店舗)でご購入いただいたお品物は
 修理のご相談を承ります。

 料金・日数などは修理の程度によって異なりますので
 ご連絡いただきましてから、お見積もりさせていただきます。

Q.製品の保障期間はありますか
A.商品到着後、すぐに開封をして製品の状態をご確認ください。

 当店では厳しく検品した製品をお客様にお届けするよう心がけておりますが
 発送の状態などにより、破損・汚損が発生することがまれにございます。

 クーリングオフ期間として商品到着後7日以内の製品につきましては
 返品交換のご相談をお受けいたしております。

 また、商品を使用している間に著しい不具合が生じた場合は
 製品の欠陥等も考えられますので、ご連絡いただけますようお願いいたします。

Q.商品を手に取ってみたいのですが。
A.革倶楽の商品は

 ●「工房ショップ革倶楽」(東京両国)
 ●東京ソラマチ「すみだまち処」(東京墨田区押上)

 上記2店舗で販売いたしております。
 お気軽にご来店ください。

Q.革のサンプルはもらえますか
A.現在のところ、革サンプルは配布いたしておりません。
 両国のショップでは商品を手に取ってご覧いただくことが可能です。
 是非、ご来店ください。


ショップについて

Q.工房ショップとは何ですか。
A.工房併設のショップのことを指します。

 東京都墨田区では「すみだ3M活動」という
 キャンペーンを実施しております。

 その一環に「工房ショップ」というカテゴリがあり、
 平成26年8月、当店もその活動の仲間入りをしました。

 工房で職人が仕事をしている作業風景を眺めながら
 お買い物をすることが出来るショップを構えております。

 相撲観戦などで両国にお越しの際は是非、当店にもお立ち寄りください。

Q.「メイドインジャパンすみだ」とは何ですか。
A.当店では国内生産の革製品の生産にこだわり、
 特にその中でも墨田区産のピッグスキンを使用した
 製品作りに力を注いでいます。

 実店舗の所在地・墨田区が、国内のピッグスキン生産量が
 日本一であることはあまり知られていません。

 品質も良く、優れた素材である国産ピッグスキンの
 普及活動にも工房ショップ革倶楽は励んでいます。

 工房では墨田区で長年仕事をしている職人が、
 墨田の素材を使いひとつづつ心を込めて製品作りをしています。


ワークショップについて

Q.予約の方法がわかりません。
A.当店では革に親しんでいただくレザーワークショップを開催いたしております。
 電話でのご予約は承っておりませんので、詳しくはご『予約ページ』をご覧ください。
 >>ご予約ページ

Q.参加できる年齢は何歳からですか。
A.メニューによって異なりますが、通年開催のレザーチップブレスレットは
 小学生からご参加いただけます。


お届けについて

Q.何日くらいで届きますか。
A.在庫がある商品で午前10時までのご注文は、ご入金確認後、3営業日以内に発送します。
※お支払い方法により、ご入金確認に約1ヵ月要する場合がございます
※ご入金確認が比較的早い決済方法は『クレジットカード』『代金引換』『後払い』です。
 関東近郊であれば最短で発送日より翌日のお届けが可能です。
 また、名入れ加工をするご注文の場合は加工に数日をいただきます。
営業日は平日10:00~18:00(祝日は除く)です。

Q.プレゼントにしたいのですが。
A.”無料で”ギフト用の包装をしてお届けすることが出来ます。

 ご注文の際に「ラッピングする」の選択をしてください。
 また、メッセージをお付けするサービスは現在承っておりません。

Q.納品書(お届け明細)は入れてほしくないのですが。
A.納品書(お届け明細)がご不要な場合は、
 ご注文時「明細入れない」とご選択ください。

 ただし「明細入れる」の選択のうえ、お届け先がご注文者様と異なる場合は、
 当店の判断で明細を入れないようにしています。

Q.複数の住所に届けたいのですが。
A.複数のお届け先にもお送りいたします。

 その場合、送料がお届け先ごとに発生する場合がございますので
 ご注意ください。

 (例)原則
 【1カ所のお届け先につき10,000円以上ご購入で送料無料】

 ・10,800円の財布2個を購入。
  送り先1 10,800円の財布1個お届け=送料無料
  送り先2 10,800円の財布1個お届け=送料無料

 ・10,800円の財布1個と4,320円のパスケース1個を購入。
  送り先1 10,800円の財布1個お届け=送料無料
  送り先2 4,320円のパスケース1個お届け=送料発生


Q.領収書は発行できますか
A.クレジット決済の場合は基本的には発行しておりません。
 クレジット決済以外の場合はご注文時に備考欄に「領収書希望」とご記入ください。

 ●宛名:ご注文者様のお名前
 ●発行日:商品発送日
 ●名目:お品代として

 上記3点の記載をいたしますので別途ご希望がございましたらお知らせください。
 また、商品到着後のご依頼はお受けいたしかねますので、ご了承ください。


ご注文について

Q.注文のキャンセルはできますか。
A.当店からお送りする「ご注文確認メール」送信後のキャンセルは原則お受けいたしておりません。

Q.当店からのメールが届かないのですが。
A.ご注文後当店からお送りするメールは以下の2件です。

 ・ご注文確認メール
 ・商品発送メール

 受信拒否設定などをされている場合は<info@kawakura.com>のメールが
 届くように設定の変更をお願いいたします。

Q.注文した商品が届きません。
A.当店からお品物をお送りした場合は「商品発送メール」を送信しています。
 メールをお送りしてから何日も荷物が届かない場合は、何らかの交通トラブルなども
 考えられますので、当店にお問い合わせいただけますようお願いいたします。

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